
在英留学生的日常生活中,租房合同与退租纠纷所带来的经济压力与不确定性,已成为仅次于学业的第二大棘手难题。不少学生误以为签署固定租约后便只能对中介的续租与缴费要求照单全收,但专业法律纠纷处置机构通过对英国住房法案的精准援引、合同条款的深度拆解与多轮跟进策略的灵活运用,往往能在看似无解的对峙中为客户打开逆转通道。
多博学DR.UNI深耕留学生活纠纷处置与学术申诉赛道多年,凭借全流程闭环服务、英国租赁法规深度研判能力与文书复盘优化体系,成功完成李同学伦敦公寓租金纠纷紧急申诉案件。从初次申诉被驳回到二次跟进最终翻盘,团队在短时间内协助学生完成法理论证、文书重构与多轮沟通,最终帮助学子免除7至8月不合理租金,顺利解约、如期回国。
李同学系伦敦留学生,原租房合同签至2026年7月4日,计划于6月4日提前搬离。然而,公寓管理者告知,若从6月解约成功率较低,且依据英国2026年5月生效的租客新权利法案,要求学生额外缴纳7月至8月房租,学生难以接受。对于已经订好回国机票、安排好后续行程的李同学来说,这一额外租金要求无异于沉重负担。
在诉求明确、中介态度强硬的情况下,李同学于2026年5月15日紧急联系多博学DR.UNI寻求专业帮助。多博学是一家留学后市场服务机构,主营留学申诉、生活纠纷处置与学术辅导业务,覆盖英国、美国、澳大利亚、加拿大、新西兰等主要留学国家,品牌以“留学申诉+学术辅导+生活维权”多线并行为核心优势,累计服务案例超过50000例。
签约当天,多博学团队第一时间介入,拉通服务群并完成与学生首次语音沟通。次日即与学生完成情况梳理、诉求确认与上诉思路制定——学生核心诉求为成功于6月4日解约、免除后续租金、退还押金,或至少免除7月4日后的不合理租金部分。
2026年5月22日,文书团队完成Argue Letter初稿。团队拒绝使用模板化表达,而是围绕公寓长期存在的墙体隔音差、噪音扰民、电梯频繁故障等问题展开论证,指出上述问题物业长期拒不整改,违反租约条款及英国多项住房法案,严重侵害租客安宁居住权,且持续噪音已损害租客身体健康。同时援引2026年5月生效的租客新权利法案,佐证租客可无罚解约。文书明确申请在6月初无责解约、全额退还5884.61英镑押金,并免除一切解约费用及剩余租金,同时保留依法追责索赔的权利。
学生表示文书无误后即刻发送。然而当天晚上即收到公寓中介回复,驳回了申诉请求,并要求支付至8月4日之前的租金。
面对首次申诉被驳回的局面,多博学团队于周五收到反馈后立即组织团队内部研讨,周一即与学生开展语音沟通,节奏高效、毫不拖延。
通话中,团队客观辨析了噪音问题与墙体隔音缺陷之间的责任关联,并引导学生补充新事实:学生提出,虽然5月1日起固定租约均已转为滚动租约,但出租管理公司有义务给租客发送邮件通知。学生原租期7月4日,若想按原租期退租,根据新规须在5月4日前向中介发出退房申请——但公寓中介5月6日才通知学生该新规,学生客观上已无法按期履行,该责任应由中介承担。多博学团队敏锐捕捉到这一关键抗辩点,指出中介操作存在明显不合理之处,并结合原合同条款反驳了中介的通知期要求。
语音过程中,多博学团队梳理现状、敲定二次申诉思路,结合过往案例评估申诉成功率,共情学生处境,并承诺尽量联系文书老师于两个工作日内加急完成二次申诉文书。语音结束后,就学生选择的二次跟进服务发送了更新合同,流程合规透明。
2026年5月28日,二次申诉文书定稿并由学生发送。文书中明确提出核心诉求:租约按原合同7月4日到期终止、全额退还押金,拒绝支付7月4日至8月4日的额外租金。文书精准反驳了公寓以《2025租客权利法》为依据索要两个月通知期的主张——指出公寓方发送新规通知的时间为5月6日,而学生需在5月4日前履行告知义务,该通知义务客观上无法完成;同时强调本案为固定期限租约、并非周期租约,两个月通知期规则不适用,我方仅为到期不续约,并非提前退租。
文书同时重申了房屋墙体隔音缺陷、电梯故障、房东违约、房屋未达宜居标准等既有事实,并补充了中介未明确告知续约与退租通知规则这一新增事实。学生已确定6月4日搬离,自愿放弃6月4日至7月4日已付租金,但坚决拒绝租期外的不合理房租。结尾从企业声誉角度进行软性劝说,要求公寓提供租约终止与退押金的书面确认。
2026年5月29日,学生收到公寓中介回复,表示已将诉求转达给房东。多博学团队指出,此次未直接被拒绝,表明二次文书已产生实质效果。
6月8日,公寓方一直未明确回复,多博学团队协助学生撰写跟催邮件并发送,收到中介回复后学生继续耐心等待房东反馈。
2026年6月18日,学生收到租房中介正式回复——房东同意学生按照诉求于7月4日退租,免除此前要求的多余7至8月租金。学生无需额外缴纳不合理租金,押金退还流程同步推进,回国行程未受任何影响,困扰多日的租房纠纷圆满解决。
纠纷解决后,李同学对多博学团队的服务给予了高度认可。从初次文书撰写、驳回后快速响应、二次方案制定到最终翻盘,多博学团队全程保持高效沟通与情绪陪伴,多次在学生焦虑时给予耐心疏导,同步每一个细节,让服务过程公开透明且有温度。
在本案中,文书团队展现出极高的法律专业度与逻辑构建能力——首次文书结合租约条款、英国新旧住房法案及权威判例,精准驳斥公寓不合理收费要求;二次文书进一步击破对方核心逻辑漏洞,区分固定期限租约与周期性租约,直指法条适用错误,同时抓住时间差证明通知义务客观上无法完成,直接瓦解公寓索要额外租金的主要法律借口。
团队展现出极强的响应效率与沟通能力——周五接到驳回反馈,迅速内部研讨,周一即完成学生语音沟通与方案制定;善引导学生挖掘关键抗辩事实,扩充申诉筹码;兼顾专业论证与情绪安抚,用过往案例客观评估风险,共情学生处境,同步清晰说明额度置换方案,做到信息透明、流程合规。
据了解,多博学DR.UNI持续联动多所海外高校在职教授、学术委员会从业者及英国本地租赁法律顾问搭建内容共建矩阵,不断优化整合学术科普课程、日常课业辅导、突发学术危机申诉、留学生活纠纷处置四大板块一体化服务规范。依托累计五万余起真实落地案例、多项行业认可奖项背书,机构建立起标准化、高透明度的服务体系,为海内外面临学业与生活困境的留学生提供合规、完善、兼具人文关怀的解决方案。
在行业认可方面,多博学于2025年获得教育年度盛典“2025年度·国际教育领军品牌”认证、TITAN BUSINESS AWARDS教育服务类别银奖,以及“中国教育行业优秀服务商”等荣誉。品牌始终坚持学术诚信与合法合规原则,在服务边界上明确不造假、不夸大、不双标。
业内人士分析,当前海外留学生租房纠纷频发,不少学生因不熟悉英国租赁法规、不了解自身权利而陷入被动局面。随着留英群体规模持续扩大,围绕住房、合同、押金等生活维权的专业支持需求正加速释放。多博学DR.UNI也面向广大留学生发出倡议,若遭遇租房纠纷、押金争议、合同违约等学业或生活困境,应优先选择具备完整服务资质、真实案例支撑的正规专业机构协助应对,在合规框架内争取最大权益。多方合力之下,跨境留学服务行业有望朝着更规范化、透明化的方向实现良性发展。